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Expéditions et retours
Mode de Livraison

Les produits sont livrés à votre adresse indiquée sur le bon de commande (ou autre de votre choix lors de la commande ) par La Poste Colissimo. Nos colis sont soigneusement préparés avec un emballage carton double cannelure ainsi que du film mousse pour caler les produits et absorber les chocs éventuels.

Le colis est livré par votre facteur. En cas d'absence, vous êtes avisé(e) par un bon de passage; le colis reste à votre bureau de poste pendant 15 jours.

Pour des expéditions hors France métropolitaine, Monaco et Andorre, nous consulter.
 

Frais de livraison


Les frais de livraison sont calculés par tranches de poids : 

  • De 0 kg à 3kg : 10€
  • De 3kg à 7kg : 14,5€
  • Au delà de 7kg : 20€

Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 180€

 

Délais de livraison
 
Le colis est expédié après réception de votre règlement. La livraison s'effectue en 2 à 5 jours en France métropolitaine.
 
Problèmes de livraison
 
Toute anomalie concernant la livraison ( avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de votre signature client. Vous devrez parallèlement confirmer cette anomalie au transporteur dans les 2 jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant les dites réclamations.
 
Retards de livraison
 
Il se peut, comme dans toute expédition, qu'il puisse y avoir du retard de livraison ou que le produit s'égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d'expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous appelons par téléphone ou en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors La Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu'à 21 jours à compter de la date  de début de l'enquête. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraisons du fait du transporteur, notamment en cas de perte, vol ou de grève.